lixi88 – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ

2. Tạo tài khoản và bảo mật

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của lixi88, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc chấm dứt.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị truy cập trái phép. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected].

Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Bạn cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu. Thông tin xác minh được bảo mật theo chính sách riêng tư và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh tuân thủ quy định.

Chính sách tạm khóa và đóng tài khoản

• lixi88 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tài khoản hợp lệ sẽ được xử lý hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường, sau khi hoàn tất xác minh.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, lixi88 có quyền giữ lại số dư liên quan đến các giao dịch gian lận theo quyết định của bộ phận kiểm soát rủi ro.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (thường trên 12 tháng, ước tính) có thể bị đánh dấu không hoạt động và cần liên hệ hỗ trợ để kích hoạt lại.

4. Thanh toán và giao dịch bằng VND

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền trên lixi88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VietQR và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng thương mại được hỗ trợ. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán thuộc về chính họ.

Hạn mức tối thiểu cho mỗi lần nạp và rút tiền được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trong tài khoản, và có thể thay đổi theo từng thời kỳ (tùy xác minh). Thời gian xử lý giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản – thông thường từ vài phút đến vài giờ làm việc (ước tính). Mọi yêu cầu rút tiền phải vượt qua quy trình xác minh bảo mật trước khi được xử lý.

lixi88 không chấp nhận các giao dịch từ thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của người thứ ba. Mọi nỗ lực nạp tiền từ nguồn không khớp với thông tin đăng ký tài khoản có thể bị từ chối và hoàn trả. Trong trường hợp phát hiện gian lận tài chính, lixi88 có quyền đình chỉ xử lý giao dịch và chuyển thông tin liên quan đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

6. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

lixi88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo thông qua thông báo hiển thị trên nền tảng hoặc qua email đăng ký, tùy theo tính chất của thay đổi. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu để người dùng dễ theo dõi.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi, người dùng được coi là đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong mục 2 của tài liệu này.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và các quy định liên quan. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo các cơ chế giải quyết tranh chấp phù hợp với quy định pháp luật áp dụng. Để được hỗ trợ hoặc đặt câu hỏi về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: [email protected].